Ο Βορειοανατολικός Σιδηρόδρομος του Λονδίνου ζήτησε συγγνώμη από ένα non-binary άτομο που επέβαινε σε τρένο, για την προσφώνηση ανακοίνωσης: «Κυρίες και Κύριοι».
Την Τρίτη (11 Μαΐου), το άτομο με το όνομα Laurence Coles, φύλακας τρένων και ΛΟΑΤ+ εκπρόσωπος για την ένωση RMT, έγραψε στο Twitter: «Καλησπέρα κυρίες και κύριοι, αγόρια και κορίτσια…» Έτσι, ως non-binary άτομο, αυτή η ανακοίνωση δεν ισχύει για μένα στην πραγματικότητα, έτσι δε θα την ακούσω.»
Το φιλικό πρόσωπο του ατόμου Coles, Charlotte Monroe, το οποίο εργάζεται «με μόνιμη σχέση εργασίας στον σιδηρόδρομο» και έχει συμβάλλει στη δημιουργία του Progress Train, του πρώτου τρένου Pride του Ηνωμένου Βασιλείου που στελεχώνεται από το πλήρωμα ΛΟΑΤ+ ατόμων, δήλωσε ότι ήταν μαζί με το άτομο Coles, όταν έγινε η ανακοίνωση.
I’m really sorry to see this, Laurence, our Train Managers should not be using language like this, and I thank you for bringing it to my attention, Please could you let me know which service you are on and I will ensure they remain as inclusive as we strive to be at LNER.
— London North Eastern Railway (@LNER) May 11, 2021
Το Monroe είπε στο London North Eastern Railway στο Twitter: «Ήμουν καθισμένο με το φιλικό μου πρόσωπο Laurence όταν στάλθηκε αυτό το tweet. Και οι δύο είμαστε non-binary και νιώσαμε και οι δύο άβολα από την έλλειψη συμπερίληψης.»
Απαντώντας στο tweet, η εταιρεία London North Eastern Railway ζήτησε συγγνώμη, γράφοντας: «Λυπούμαστε πολύ που το βλέπουμε αυτό, Laurence, οι διευθυντές των τρένων μας δε θα έπρεπε να χρησιμοποιούν τέτοια γλώσσα και σας ευχαριστώ που ενημερώσατε.»